2024年一季度，北京慈铭健康体检重要异常结果统计数据显示，检出率为8.43%.经客户服务中心追访确诊恶性肿瘤的346例，位居前三位的是：肺癌127例、甲状腺癌114例、乳腺癌34例。

重要异常结果追踪典型案例

案例1:张女士右肺下叶原位腺癌
张女士（化名）到雍和宫分院体检，胸部CT提示：右肺下叶背段可见磨玻璃结节，边缘毛糙不整，相邻斜裂牵拉凹陷，直径约14mm*18mm.
客服医生接到重要异常结果上报，立即致电张女士，叮嘱其尽快到医院胸外科就诊，并详细指导如何就医。两周后，客服医生再次追访，得知张女士已在三甲医院做了手术，目前在家康复中，病理提示：右肺下叶原位腺癌。

案例2:李先生23岁右叶甲状腺乳头状癌
李先生（化名）于2024年1月5日到大北窑分院体检，甲状腺彩超检查提示：右叶占位病变，双侧颈部淋巴结肿大。
客服医生接到重要异常结果上报后，当日便致电李先生，一定要及时去医院普外科就诊。后来，客服医生两次致电回访，李先生表示自己年纪轻且暂无身体不适，所以尚未到医院复查。客服医生听后，耐心向其讲解问题的急迫性和重要性，并对其随访跟踪。
3月15日，客服医生再次致电，李先生已在医院行右叶甲状腺结节切除手术，病理报告结果：右叶甲状腺乳头状癌。

案例3:齐女士39岁乳腺癌
齐女士（化名）于2023年10月14日到大北窑分院体检，乳腺彩超提示：左侧乳腺腺体层内多个低回声区，最大位约1.7*0.9cm,边界尚清，形态欠规则。
超声医生立即叮嘱齐女士尽快去医院进一步检查，但并未得到齐女士的重视。后经客服医生多次追访，齐女士终于意识到问题的严重性，到医院就诊，经再次乳腺超声检查及影像学检查，当即收入院治疗。2024年1月17日，客服医生追访时得知齐女士确诊为左侧非浸润性乳腺癌，已手术。

案例4:赵女士乳腺癌
赵女士（化名）于2023年11月16日到大北窑分院体检，乳腺超声检查提示：右侧乳腺9点方向腺体层内见一低回声区，大小约0.53*0.70cm,纵横比>1,边界欠清晰，形态欠规则。
客服医生当日便致电赵女士，通知其及时去医院进一步检查。2023年11月28日、2024年2月2日，客服医生两次致电回访，得知赵女士尚未去医院就诊，客服医生非常着急，用扎实的专业知识向赵女士详细解释及时复查的重要性，客服医生认真负责的态度让赵女士非常感动，表示近期一定去复查。2024年3月10日，赵女士在医院行右侧乳腺切除手术，病理提示为：乳腺癌。

案例5:张女士52岁宫颈浸润性鳞状细胞癌
张女士（化名）于2024年2月19日到通州北苑分院体检，等候过程中，客服医生主动询问其体检项目是否全面，并建议更换适合其年龄的套餐（原本的体检套餐中，既没有妇科TCT和HPV,也没有胸部CT）。
2月23日，张女士的体检报告显示液基薄层细胞学异常，有非典型鳞状细胞、不除外高级别鳞状上皮内病变（ASC——H），人乳头瘤病毒基因分型（HPV——16/18）阳性。
客服医生接到重要异常结果上报后，第一时间通知张女士尽快到医院复查。张女士随后到医院做宫腔镜检查，7天后病理结果提示为宫颈浸润性鳞状细胞癌。

案例6:周先生83岁肝癌
周先生（化名）于2023年7月24日到中关村分院体检，腹部超声提示：肝左叶旁可见一个不均匀偏低回声团，约（6.0）*（5.0）cm,边界清。肝内可见一个类圆形无回声区，约（1.5）*（1.8）cm,后方回声增强。结论为：肝左叶旁占位性病变，性质待查。
超声医生按流程上报异常结果，客服医生接到通知后立即联系周先生，向其详细解释了异常指标以及进一步检查的必要性等，并反复叮嘱周先生务必尽快到医院复查。
2023年9月5日，客服医生再次随访得知周先生已确诊肝癌。2024年3月，客服医生致电周先生家属得知，周先生已行手术治疗。

案例7:孙女士57岁肋骨骨瘤（恶性）
孙女士（化名）于2024年1月9日到检西直门分院体检，做腹部彩超检查时，医生发现其肝右叶可见一不均匀回声，范围9.9cm*6.3cm,边界不清，形态不规则，其内及周边可见血流信号，随即上报。
客服医生接到重要异常结果上报后，立即通知孙女士尽快去医院就诊。随后，孙女士到医院做了全面检查，检查结果为右肋骨骨瘤（恶性），目前已在医院进行了手术治疗，术后恢复良好。