2月10日-11日，以“全面提效，跃级增长”为主题的美年健康集团2025年度工作年会在深圳召开。大会通过主会场+线上直播的形式举行，来自全国290多个城市600多家分院的1300余名管理骨干、企业合作伙伴、供应商代表参会，全国各地分公司的美年干部员工们线上观看了年会盛典。

2025年，是美年健康集团“三年打造新美年”完美收官之后，开启“从优秀到卓越”新三年跃级增长的第一年，也是美年健康发展20周年之后进入新的十年的开局之年。美年健康通过举办本次工作年会，旨在全面总结过往成就，明确新的发展战略目标与路径，全面部署2025年的工作重点，科学规划未来三年发展蓝图，为践行健康中国战略贡献更多的智慧与力量。

会上，美年健康集团董事长俞熔，集团副董事长郭美玲，集团总裁徐涛分别作了工作讲话。集团党委书记边国富致开场词。此外，大会特别邀请了美年核心合作伙伴数坤科技创始人、董事长毛新生莅临现场作主旨演讲。

俞熔董事长：乘风踏浪，智绘新篇

年会上，美年健康集团董事长俞熔以“乘风踏浪，智绘新篇”为主题，围绕“大环境和行业趋势、2025：从优秀到卓越、思考和展望”三方面内容发表主旨讲话，明确了2025年、未来三年美年发展的战略目标、工作重点与工作要求。

俞董首先分析了当前的行业发展大环境。他指出，2025年及未来三年，国内医疗大健康产业面临极好的历史发展机遇期，整个宏观经济政策和公共卫生政策坚定不移地支持预防医学优先发展。科技创新、高质量发展、银发经济已经成为中国宏观经济发展的关键词。随着老龄化趋势不断加速以及以主动健康为导向的医疗服务新模式的不断涌现，健康管理市场规模将快速扩大，背后深层次原因则是技术驱动。AI人工智能将实现医疗服务的普惠和个性化，健康消费所催生的AI创新产品将激活全新的赛道，驱动高质量、低成本的个性化服务。美年健康必须迎头赶上这波发展机遇，乘风踏浪，致力于成为国内AI+医疗的领跑者，成为数智化健康管理时代的领军企业。

俞董表示，过去的2024年，科技创新引领美年全面高质量发展，美年在各方面都取得了显著的成绩。2024年，美年健康将“ALL in 数字化”战略全面升级为“ALL in AI”战略，全维度加速布局AI技术应用；持续发力产品创新，面对主动健康和消费医疗高速成长的市场机遇，在智能筛查、智能诊断、健康管理等多方面推出一系列创新产品，构建起国内最大、最佳的“AI+医疗”应用场景，逐步实现从“单次体检服务” 向“全程健康管理”的升级；以初心筑牢健康堡垒，深耕医疗内核，坚定不移地推进学科建设；全面加大政企客户拓展，开展高质量职场健康建设，大幅提升了优质客户市场份额；在数字化营销领域成果丰硕，成功搭建起私域运营及复购转化体系，为公司经营业绩增长带来新引擎。

关于2025年的工作目标和工作重点，俞董强调，2025年美年健康经营管理的核心关键词是：增收、提效、降本、现金流。关键绩效指标是：推动以利润为导向的可持续增长和以现金流为导向的利润增长。2025年，全体美年人要紧紧围绕“效率年、产品年、体验年、数据年”四个核心工作方向，努力实现“全面提效，跃级增长”工作目标，开好“从优秀到卓越”的进阶之局。

关于2025“效率年”，俞董明确2025年工作要求是：以学科建设+AI驱动为基座，实现多元增收、科学降本，打造极致产品力和极致的服务体验，这是2025年美年健康工作的主旋律。俞董指出，2025年美年健康核心工作将围绕“三大增长引擎”、“四大降本提效利器”以及“八大学科/产品影响力”展开。在增长引擎方面，第一、通过“大客户+渠道”模式，继续拓展优质流量；第二、加强“团转个”业务，利用私域裂变实现客户口碑传播与业务增长；第三、重点借助抖音、小红书、美团等平台，打造公域爆款产品，提升品牌知名度与市场占有率。在降本提效方面，美年将通过数字化展业工具优化营销流程，降低营销成本；运用AI工具实现业务流程智能化，结合灵活用工策略降低人力成本；全面实施集采策略，降低供应链成本；通过空间优化等手段，降低房租成本，提升整体运营效益。在学科/产品影响力方面，美年将持续打造八大重点学科领域（超声智能化、智能主检、脑科学、呼吸/肺健康、消化道健康、乳腺/宫颈筛查、血糖/肥胖/脂肪肝管理、抗衰检测/基因盒子）的竞争优势，强化技术创新，提升产品影响力与服务体验。

关于2025“产品年”，俞董明确工作要求是：围绕重点学科持续发力，打造差异化竞争优势。其中，品牌质量、头部资源、科研学术是重中之重。俞董强调，医疗行业永远是质量驱动、品牌驱动，而不是价格驱动。美年作为行业头部企业必须拿到头部医疗资源，和头部企业加强合作，和名院、名校、名医加强合作，要坚决构建品牌专业权威感，持续提升品牌公信力，力争与公立三甲医院并驾齐驱。俞董强调，2025年，美年要持续产出高质量“专精特新”产品，打磨出由数据和科技驱动的优质产品，持续推出血管健康产品、抗衰检测产品、减重减脂产品、AI精准营养等差异化精品项目，打开高品质医疗服务的大门，为消费医疗市场注入源源不断的活力！要依托以优势学科和科技创新驱动的优秀产品力，打造“检、医、保、管”全方位高质量服务闭环，进一步赋能健康管理生态建设。2025年，美年健康要基于产品力，打造分院“1+X+Y”服务模式，“1”即常规体检项，“X”即为客户提供个性化的深度筛查方案，“Y”即筛查后的定制化健康管理方案。2025年，美年要持续推进AI驱动的个性化体检，打造爆款产品，提升客户服务价值。

关于2025“体验年”，俞董明确工作要求是：一手抓科技创新赋能，一手抓服务体验品质提升。俞董强调，“体检2小时，服务365天”将是美年的核心服务理念。2025年要全面落地以客户为中心的“美五条”品质运营共识，致力于为每年3000万客户提供包括“专业检查、深度服务、科学定制”在内的高品质健康全旅程服务。俞董表示，美年健康提升体检服务体验的核心方向分“三步走”，短期要共创分院体验速赢点，中期要树立行业服务标杆，长期要持续保持创新力。2025年，美年要进一步拓展优质客户，全力优化政企客户服务，全面开展高质量职场健康建设。2025年，美年要继续全力拥抱AI，借助“健康小美”私人AI健康管理师等AI Agent工具，为客户提供智能加项、智能主检、慢病专管、个人健康助理等健康增值服务，助力客户健康管理的精准化，开启美年健康管理第二曲线的新篇章。

关于2025“数据年”，俞董明确工作要求是：秉持数据驱动，继续和顶尖学术机构、医学院校协同创新，打造科研合作样板。俞董强调，美年需将临床大数据、生物大数据、健康大数据和运营大数据综合起来，实现业务信息化、数据资源化、数据产品化和数据资产化，让数据资产价值得以充分释放。俞董指出，在医保控费的大背景下，商业保险的发展与数据赋能将会带来新的发展机遇，未来基于健康体检大数据构建的“体检+商保+健康管理”的创新融合解决方案，将给美年带来全新的增长点。

郭美玲副董事长：智启银龄青春，仁心铸就未来——以全面提效与跃级增长守护全民健康

美年健康集团副董事长郭美玲发表了主题为“智启银龄青春，仁心铸就未来”的工作讲话。

郭董表示，在全球经济复苏趋缓、中国老龄化加速、AI技术革命重塑产业格局的背景下，美年健康2025年将以“智能化”为引擎，以“银发经济”为支点，以“仁爱之心”为根基，开启高质量发展新篇章。

郭董强调，2025年美年健康的经营与发展不仅要在“智能化”和“银发经济”上持续突破，更要在企业文化的传承与创新上下功夫。同时，在公益慈善和社会责任上践行“守护中国人的生命健康”的企业使命。这些都是美年健康品牌建设和企业发展不可或缺的根基。

对于2025年企业文化建设的重点工作，郭董要求将文化融入制度，即文化建设要以人为本，尊重员工，激发员工热情，开发潜能，调动积极性。坚持讲求实效，融入日常管理，避免形式主义；坚持逐步推进，做好整体设计；突出美年特色，运用新媒体平台，创新方法，走出一条具有美年特色的企业文化建设之路。

郭董强调，企业社会责任是现代企业发展的关键，它能提升品牌形象、赢得消费者信任、吸引人才、提升股东价值、促进社会和谐，最终实现企业与社会的共生共荣。美年健康的社会责任着重体现在两方面，一方面是“服务国家战略”，即美年健康积极践行“健康中国”战略，致力于打造“美年样本”，成为健康体检行业的引领者和“数智化”健康管理的开创者；另一方面是“守护生命健康”，即美年健康每年为约3000万人次提供健康体检服务，自2015年公司上市以来累计服务人次超2亿。通过专业服务，每年为200多万客户提示健康风险，为数万名客户早期发现癌症并实现早干预。

展望未来，郭董向全体美年人发出四点倡议：第一、坚守医疗本质，以质量为基石，把医疗质量作为企业的生命线牢牢守住；第二、拥抱技术革命，以创新为引擎，永远把创新作为美年持续发展的不竭动力；第三、永葆仁爱初心，以客户为中心，以实现客户价值为最高追求；第四、文化引领，凝聚团队力量，加强企业文化建设。

郭董最后表示，“全面提效”是路径，“跃级增长”是目标，“守护生命”是初心。让全体美年人以智能之翼翱翔，以仁爱之心深耕，共同谱写践行健康中国战略之“美年样本”的新篇章。

徐涛总裁：2025全面提效，跃级增长

美年健康集团总裁徐涛以“2025 全面提效，跃级增长”为主题发表2025年度工作报告，全面部署2025年工作目标、工作重点与工作要求，并明确2025-2027“从优秀到卓越”新三年工作方向。
徐总强调，围绕2025年美年健康经营管理“增收、提效、降本、现金流”的工作方针，以及“效率年、产品年、体验年、数据年”的工作方向，从 2025至2027年，美年健康要坚定做好“五大核心战略任务”，夯实“三大支撑体系”，实现“从优秀到卓越”的战略目标。

第一、“客户运营”战略任务，即要建立双轮驱动的客户流量运营体系。团检方面，2025年美年健康要通过“六大体系政企大客突破”和“普通团单稳定增长”两大途径，实现团单总体规模稳定增长，特别是全国单的快速增长。个检方面，要通过公域与私域两个渠道发力拉升个检规模大幅增长，进一步优化团个检客户比例。徐总指出，2025年要重点做好团转个工作，要把团检客户转化为B端个人客户、再转化为C端个人客户，通过促进C端客户持续的健康消费来推动个检的持续增长。同时，加强C端客户留存及沉淀工作。徐总指出，要通过细化检前、检中、检后3大场景及12个关键动作来实现客户的留存、服务、再服务与高转化，并以此构建C端大私域，通过提供包括“体检、专检、健管、保险”在内的全方位全周期的数智健康管理解决方案，提升客户黏性、复购和裂变。
徐总进一步明确美年健康多元创收、跃级增长的具体路径。其中增长来源包括优质客户的健康管理、区域深耕及下沉市场、C端市场增量和非体检场景收入等四个方面；增长路径可以拆解为“七个盒子”，包括：本地团单、本地个检、全国团单、全国个检、深度筛查、科室共建和第二曲线等，其中创收关键是团检向个检转化，团检转向深度筛查的专业增项和创新产品增收。

第二、“产品运营”战略任务，即要推动学科和科技驱动的产品解决方案。徐总指出，美年健康要持续深耕“八大重点学科”，明晰创新产品的定义、基线、营收和利润规划，持续推动从创新到创收。要借助科技驱动持续打造“八大重点学科”竞争优势，重塑产品解决方案。2025年美年健康重塑产品解决方案包括三个要点，即打造学科和科技驱动的专业产品方案、引领B端客户的行业定制产品方案和引领C端客户需求个性化产品方案。

第三、“医疗品质”战略任务，即要坚持以客户为中心的医疗和服务品质驱动。徐总强调，在医疗端美年健康要坚守医质，持续提升重要异常指标和万人癌症检出率，在完善现有医质800分巡检等质控标准与制度基础上，搭建“520”医疗质控综合定量评价平台，从五个维度对20项核心指标进行监控，涵盖国家健康体检质控中心提出的7项健康体检质量监控指标，同时全面应用AI技术升级报告质控手段；在服务端美年健康要坚守服务品质，要做到主动服务触达，持续深化精细化医疗运营，要细化17大服务触点、构建客户全旅程服务地图，升级客户服务评估体系，促进净推荐值（NPS）得分提升，不断提升美年品牌专业美誉度。

第四、“精益运营”战略任务，即要打造医疗、营销、管理一体化的精益运营。徐总指出，在医疗端美年健康要提升医客比及分院坪效；在营销端要聚焦提高老客户复购率，同时拓展新客户群体；在管理端要注重管理资源集约，提高执行效率。通过改变增长模型，轻化运营模型，以数字化AI赋能与流程再造以实现结构性降本，提升业务驱动的资源投入，根本性改变人效、坪效和业务增长模型，全生命周期服务客户，实现成本降低和效率提升，将数字化工具贯穿客户全旅程服务。

第五、“模式创新”战略任务，即拉动非体检场景的第二曲线。美年健康第二曲线的探索方向为：All IN AI战略，打造全生命周期数智化健康管理平台。徐总指出，短期目标为2025年全面布局第二曲线，包括慢病管理、智能中医、减重、精准营养等创新产品以及为企业客户定制职场健康管理服务方案；中期目标为2026年第二曲线实现规模营收，站稳细分赛道前沿；长期目标为2027年实现非体检营收规模性增长。2025年，美年健康要通过推出的国内首款私人AI健康管理师“健康小美”实现医质提升和多元增收，同时，“健康小美”要更好地赋能客户全旅程健康管理，在美年旗下400家分院实现智能主检和智能报告解读，在旗下200家分院实现检中深度检查推荐和全旅程运营，切实提升客户服务、客户体验。

最后，徐总解读了“三大支撑体系”。第一、“一切业务数字化，一切数字业务化”。徐总表示，2025年，美年健康将紧紧围绕“All in AI”战略，在已上线扁鹊智能体检管理SaaS云平台、星辰CRM系统、星海企微、美年臻选等平台，实现全业务、全流程数字化的基础上，通过数据驱动，持续优化提升企业服务平台和个检服务平台；第二是“重塑品牌体系”。徐总指出，品牌重塑旨在强化品牌战略核心地位，用品牌战略指导规划各项业务开展。未来三年，对美年健康集团旗下四大服务品牌进一步开展差异化定位工程，着力提升集团品牌影响力与美誉度。第三是“打造高效能、强执行组织”。徐总表示，2025年将稳步推进组织变革，全面深化华南、华中大区组织变革，有序推进大区建设，加强青年干部梯队建设，打造高效能、强执行的组织团队，逐步释放营销精细化运营效能。

集团党委边国富书记：为实现2025“从优秀到卓越”新三年开好局迈好步

美年健康集团党委书记边国富在大会伊始发表开场致辞。他表示，2024年是充满挑战与机遇的一年，面对复杂多变的市场环境，美年健康集团5.6万名干部职工秉持“守护中国人的生命健康”的初心使命，在健康产业的道路上矢志前行。我们深耕医疗质量把控，着力构建全流程、全方位、全自动的“三全AI质控体系”，赢得了广大客户的信赖和好评。我们加速布局AI技术应用，坚持数智赋能，相继落地多款AI专精特新产品如“健康小美”，致力于为客户提供多元化、个性化的健康服务。我们全面优化政企优质客户拓展和高质量职场健康建设，坚持“客户至上”的理念，用定制化的、全周期的、智能化的健康管理服务，不仅提升了美年在优质市场的份额占有率，也提升了美年品牌的市场竞争力和影响力。

2025年，美年健康将深入贯彻党中央“持续推动以治病为中心向以人民健康为中心转变”的指导方针，继续为人民群众提供优质高效方便可及的健康服务，为健康中国建设发展、承担企业责任作出新的更大的贡献。美年健康将围绕经营管理“效率年”、创新发展“产品年”、客户服务“体验年”、数智赋能“数据年”，聚焦集团战略、坚定行业信心、上下团结一心，为实现从“优秀到卓越”新三年开好局、迈好步。我们将加强党建和企业文化建设，打造美年特色的党建文化品牌，让更多的人了解美年、信任美年、选择美年。我们也将积极承担企业责任，关注公益事业，全面履行美年作为国内预防医学领域龙头企业的社会责任。

数坤科技毛新生董事长：医疗和健康管理的智慧化未来

大会现场，美年健康核心合作伙伴——数坤科技（医疗AI领域的国内领军企业之一）创始人、董事长毛新生以“医疗和健康管理的智慧化未来”为主题，分享了人工智能的发展和趋势、AI医疗全球发展情况及AI在体检和健康管理领域的智慧化应用前景。他表示，人工智能正处于快速演进阶段，技术创新不断突破边界，为各行业的深刻变革注入强劲动力，全面智能化社会的到来将不可避免，而AI在医疗领域潜力尤其巨大。当前，全球范围内AI医疗发展快速，医疗保健是最被低估的AI应用；中国在政策等方面对AI+医疗的支持在持续增强，在国内政策的积极引导和支持下，国内AI产业正在蓬勃发展，持续自主创新和快速落地。

在人工智能的加持下，健康体检行业和健康管理正在重构价值链与服务模式。第一，在体检业务流程赋能中，检前通过AI精准套餐降低获客成本，检中通过AI提升检查效率和准确性，检后通过AI驱动健康管理闭环。第二，针对运营效率的提升方面，AI在医疗端提供全面的智能化影像检查，同时赋能标准化的质控手段，能够显著降低成本，规避风险，提升疾病诊断效率与准确性；第三，在客户体验和服务方面，AI赋能健康管理，个性化健康管理服务迎来全新升级，例如生成定制化体检报告，打造沉浸式3D交互体验，建立数字化个性档案，有效增强客户粘性。第四，在模式创新方面，AI能够持续赋能慢病管理、智能可穿戴设备以及家庭医生服务，推动健康管理模式从传统的 “一次性体检” 向 “终身健康管理” 转变，从而达到规模化替代人力瓶颈，精准化提升服务价值，标准化降低风险的效果和价值。最后，毛新生董事长指出，体检和健康管理的智慧化已经到来，美年健康通过广泛应用AI技术已走在行业前列，应该继续全面拥抱AI，持续深耕AI技术在健康管理领域的创新应用，全力推动美年AI医疗迈向新高度，为智慧医疗的未来注入强大动力。

誓师动员仪式

战鼓催征，豪情满怀。大会现场，举办了振奋人心的2025年业绩目标誓师动员仪式。美年健康集团总裁徐涛带领全国各公司的总经理们齐声宣读业绩和利润目标承诺，并立下军令状，誓保2025年目标和任务达成，勇攀高峰，再续辉煌！

专题分享

在2月10日的工作会议环节，美年集团高级副总裁、检验检测中心总经理江颖以“2025年医疗管理与学科建设工作计划”为主题，美年集团医疗管理中心总经理秦建增以“基于标化数据的医疗质量综合评价体系”为主题，美年集团副总裁、全国客服管理中心总经理张宁以“智行高效服务，精研品质运营”为主题，美年集团团检发展中心总经理戴明贤以“团检‘一张网聚客 协同运营提效’25年跃级之战”为主题，美年集团个检发展中心总经理张宇以“众志成城，创个检辉煌”为主题，美年集团个检发展中心副总经理王勇、美年集团重点项目负责人吴海丹以“私域突破，星海赋能”为主题，和与会美年同仁们一起分享了2025年的工作计划及策略。另外，美年集团副总裁、华中大区总经理段泽彪以“用定力来面对不确定性”为主题，美年健康广州城市群总经理刘辉以“价值共赢，效创卓越”为主题，美年健康乌兰浩特公司总经理杨睿韬以“精进提效，聚力跃迁”为主题作标杆攻略报告，分享了各自成功的工作经验。

创新之Yeah分享

在2月11日的“创新之Yeah”环节，美年健康集团管理团队及核心合作伙伴为大家带来了“健康小美”智能主检功能、磁控胶囊胃镜、脑睿佳、基因检测产品、飞鹤爱本跃动蛋白营养粉等多款创新产品亮点的精彩分享，让与会同仁们深深沉浸在创新智慧与灵感火花碰撞交汇的情景中，获益匪浅。美年集团副总裁、江浙省区总经理崔岚；美年集团副总裁、信息中心总经理刘中常以“2025健康小美的智慧医疗之旅”为主题分享了健康小美AI私人健康管理师赋能客户全旅程的智能服务功能及AI主检推广计划。美年集团副总裁、创新发展中心总经理孙彤，慈铭集团北京亮马桥分院院长张印军及美年健康营销顾问刘斌分别分享了2025年胶囊胃镜产品的全年营销目标与营销策略。美因基因黄宇峰、北京美年营销负责人王誉燃以“基因检测助力体检业务增长新篇章”为主题，分享了基因检测的创新产品与营销案例。美年健康集团合作伙伴——南京景三医疗科技有限公司CMO李志鹏博士以“脑健康核磁及检后策略”为主题，介绍了脑睿佳创新产品的先进技术与美年合作的进展成果。美年健康集团合作伙伴——中国飞鹤功能营养事业部副总经理姜旻昊以“飞鹤爱本品牌产品介绍”为主题，介绍了飞鹤爱本作为定制化的蛋白营养粉产品，可满足不同层级消费者的需求。

2024年度突出贡献人物表彰

在2月10日下午举行的年会的颁奖典礼上，集团领导对荣获“2024年度突出贡献奖”的3位获奖者进行了隆重表彰，并对其家属进行了致敬和感谢。他们分别是勇担建院重任，着力提升医疗品质，从一名军医华丽转型为一院之长的慈铭北京通州分院院长王海玲；十三年如一日深耕检线工作，自创“三十字诀”体检质控标准的广州城市群环市东分院院长张维炼；推动集团营销体系精细化变革，有力推动核心市场占有率攀升的集团团检发展中心总经理兼浙江公司副总经理戴明贤。过去一年中他们凭借着扎实的专业素养和精益求精的工作态度，为集团的蓬勃发展注入了强劲动力。荣耀加身的背后，是无数个日夜的坚守与付出，是舍小家为大家的无私奉献。他们的一言一行，生动诠释了美年健康的使命与价值观，成为全体员工学习的楷模。

● 先进表彰

本次大会隆重表彰了美年健康集团在2024年度表现突出的优秀单位和个人，其中表彰优秀单位共计243个，优秀个人共计383位。来自美年大健康、慈铭、美兆的医疗团队、护理团队、经营团队、总经理团队等个人或单位分别获得了各类表彰奖项。一批批优秀的美年人们怀揣着 “守护中国人的生命健康” 的炽热初心，以持之以恒的奋斗精神扎根岗位，用敢为人先的探索精神开拓创新，他们是美年健康成长的见证者、推动者，用拼搏为集团发展添砖加瓦，功绩卓著。

与合作伙伴协同发展、并肩共进是美年健康发展的有力保障。在本次年会表彰大会环节，美年健康对医疗设备、医疗服务、生物技术等领域的优秀战略合作伙伴颁发了“十佳合作伙伴奖”，以此表达对他们长期以来鼎力支持的诚挚谢意。未来，美年健康将与各位优秀合作伙伴更加紧密地合作，持续引领中国预防医学和健康管理事业的发展，全力为民众的健康福祉奉献更多力量！